Политика Конфиденциальности

Политика Конфиденциальности 

Мы понимаем, что, осуществляя бронирование через Интернет, вы оказываете нам большое доверие. Мы высоко ценим его и поэтому защита и обеспечение конфиденциальности предоставляемых вами личных данных – задача первостепенной важности для нас. Мы публикуем настоящую Политику конфиденциальности с целью информировать вас о нашей политике и механизмах сбора, использования и распространение информации с помощью нашего Сервиса.

Ниже вы сможете ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности. Посещая данный сайт, вы тем самым принимаете изложенные здесь правила. Если у вас есть вопросы или возникли какие-либо проблемы, пожалуйста, незамедлительно сообщите нам (см. раздел «Контакты»). Обратите внимание, что по нашему усмотрению настоящая Политика конфиденциальности в любое время может быть изменена, следите за изменениями в разделе «Политика Конфиденциальности». О всех изменениях в Политике конфиденциальности мы будем уведомлять, размещая новый текст Политики конфиденциальности и обновляя информацию в разделе «последние изменения» вверху этой страницы. Ниже приводится обновленная политика конфиденциальности данного сайта, вступающая в силу с 1 февраля 2013 года.



Какие сведения о вас нам необходимы

Общие положения.

Мы получаем и храним все сведения, которые вы вводите на нашем веб-сайте или передаете нам каким-либо другим путем. Сюда входят сведения, с помощью которых вас можно идентифицировать ("личные данные"), такие как имя и фамилия, номер телефона, почтовый и электронный адреса, номер факса и платежные данные (например, номер кредитной карточки, имя и фамилия владельца кредитной карточки и дата истечения срока действия). Мы также можем запросить информацию о ваших предпочтениях в отношении номеров в отелях и сведения о наличии бонусов в рамках программ премирования авиапассажиров и аренды автомобилей. Вы можете не предоставлять эту информацию, но, как правило, для того чтобы забронировать поездку, принять участие в опросе, конкурсе или лотерее, задать вопрос или выполнить иные операции на нашем сайте, необходимы некоторые ваши данные.

Данные о попутчиках.

Если на нашем сайте вы оформляете заказ на другого человека, мы можем запросить личные данные и сведения о предпочтениях этого человека. Вам следует получить согласие такого человека, прежде чем предоставлять нам его личные данные и информацию о его предпочтениях, поскольку просмотреть или обновить свои данные он сможет только через вашу учетную запись.

Сведения из других источников.

Мы также можем получать личные и неличные сведения о вас через дочерние организации, бизнес-партнеров и другие независимые третьи стороны и добавлять их к сведениям вашей учетной записи. Примерами такой информации являются: обновленные данные по доставке, адресные данные, история покупок и демографические сведения.

Автоматические данные.

Мы автоматически собираем некоторые данные о вашем компьютере при посещении вами этого веб-сайта. Например, мы определим ваш IP-адрес, используемый веб-браузер (Gnome, Firefox, Safari или Internet Explorer) и сайт, который дал вам ссылку на нас. Мы также можем собирать сведения о вашей интернет-активности, например, какие туры вы просмотрели и какие заказы сделали. Цель, которую мы преследуем, осуществляя такой автоматический сбор данных, – оптимизация системы под ваши потребности и препятствие мошенничеству. Для получения дополнительных сведений см. «Файлы cookie и другие технологии».



Как мы используем ваши данные

Мы используем конфиденциальные платежные данные (например, номер кредитной карточки, имя и фамилию владельца кредитной карточки и дату истечения срока действия) для оформления и выполнения туристических заказов, осуществляемых вами на нашем сайте. Мы используем другие данные о вас в следующих основных целях: для предоставления вам запрашиваемых продуктов и услуг; для пересылки вам подтверждений и обновлений; для управления вашими заказами, включая обработку счетов и направление связанных с путешествием уведомлений; для общения с вами; для ответа на ваши вопросы и комментарии; для определения заинтересованности в наших продуктах, услугах и веб-сайте и последующего их улучшения; для уведомления о специальных предложениях и продуктах, которые могут вас заинтересовать; для оптимизации сайта в соответствии с вашими потребностями; для поощрения вас в рамках какой-либо бонусной или премиальной программы, участником которой вы являетесь; для запроса каких-либо сведений, в том числе посредством опроса; для разрешения споров или проблем и взимания сборов; для предотвращения возможных запрещенных или незаконных действий; для реализации наших Условий использования; а также в других целях, которые будут изложены при запросе сведений.

Электронные сообщения.

Мы хотим помочь вам эффективно использовать все предлагаемые этим сайтом возможности для организации путешествия. В этих целях мы отправляем вам электронные сообщения с информацией о путешествиях, которая, согласно нашим наблюдениям, отвечает вашим интересам. Мы полагаем, что эти электронные сообщения содержат полезную для вас информацию о специальных предложениях, доступных на нашем сайте. Обратите внимание, что направляя такое электронное сообщение, мы также предоставим вам возможность отказаться от получения информации об этих специальных предложениях по электронной почте.

Ознакомьтесь с приведенным ниже разделом «Ваши возможности в отношении сбора и использования ваших данных».



Кому мы передаем сведения о вас

Данный веб-сайт может передавать сведения о вас следующим организациям:

    • Поставщикам услуг, представленных на сайте, включая Hotwire, TripAdvisor, Expedia и hotels.com, а также отелям, авиакомпаниям, фирмам по прокату автомобилей и фирмам-организаторам досуга, которые выполняют ваши туристические заказы. Мы не передаем ваши личные данные этим поставщикам, кроме случаев, когда эти сведения необходимы им для выполнения заказа, направленного вами с нашего сайта, при этом мы разрешаем им использовать такие сведения только в указанных целях. Обратите внимание, что в случае необходимости эти поставщики также могут связаться с вами в целях получения дополнительной информации, более оперативного выполнения вашего заказа или ответа на ваши замечания.
    • Сторонним поставщикам, предлагающим услуги или функции от лица нашей компании, включая обработку кредитных карточек, бизнес-анализ, обслуживание клиентов, рекламную деятельность, организацию опросов или лотереи и предотвращение фактов мошенничества. Сторонние поставщики также могут запрашивать сведения от имени нашей компании и по мере необходимости управлять функциями нашего веб-сайта или оказывать содействие в доставке рекламных сообщений, отобранных в соответствии с вашими предпочтениями. Сторонние поставщики имеют доступ к сведениям и могут их требовать только в случае необходимости; они не имеют права распространять или использовать данную информацию в каких-либо иных целях, кроме как в целях выполнения своих непосредственных обязанностей. Они обязаны следовать тем же правилам защиты данных, которые соблюдаем мы.
    • Бизнес-партнерам, с которыми мы предлагаем совместные продукты и услуги либо продукты и услуги которых мы предлагаем на нашем веб-сайте. Вы всегда сможете определить участие третьей стороны в предоставлении продукта или услуги, так как при заказе такого продукта или услуги появится наименование третьей стороны совместно с названием нашей компании или отдельно. Если вы решите получить доступ к таким дополнительным услугам, мы можем передать этим партнерам сведения о вас, включая ваши личные данные. Обратите внимание, что мы не контролируем политику конфиденциальности таких бизнес-партнеров.
    • Аффилированные лицам и другим веб-сайтам, которые содержат ссылку на нас или наших Бизнесс-партнеров. Аффилированное лицо – это веб-сайт, который не является собственностью и не управляется нами, но который использует наши функции бронирования в целях обработки заказов туристических поездок. Название Paspartu.travel может отображаться, а может и не отображаться на аффилированном веб-сайте. Возможно, вы были перенаправлены на сайт Paspartu.travel с одного из наших аффилированных веб-сайтов. Если вы получили доступ на этот веб-сайт с аффилированного или другого веб-сайта (например, щелкнув по ссылке на другом сайте, которая перенаправила вас к нам), мы можем передать некоторые сведения о вас такому веб-сайту. Мы не ограничиваем использование аффилированными или другими веб-сайтами, содержащими ссылку на наш веб-сайт, ваших личных данных и рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности любого веб-сайта, который направил вас к нам.

Мы также можем сообщить ваши данные в перечисленных ниже случаях.

  • В случае вызовов в суд, постановлений суда или других судебных процессов; в целях установления или реализации наших юридических прав; для защиты от судебных исков или в каких-либо других случаях, обусловленных законодательством. В таких случаях мы оставляем за собой право выдвинуть или снять любое возражение в суде или отказаться от доступного нам права.
  • В случаях, когда, по нашему мнению, надлежит расследовать, предупредить или принять меры относительно незаконных или предполагаемых незаконных действий; или для защиты прав, собственности или безопасности нашей компании, веб-сайтов, клиентов и др.; а также в случаях, предусмотренных нашими Условиями использования или другими соглашениями.
  • В связи с какой-либо транзакцией, проводимой объединением, такой как отчуждение собственности, слияние, поглощение, продажа активов или в крайнем случае банкротство.

В иных случаях, кроме вышеперечисленных, вы получите уведомление о том, что ваши личные данные будут сообщены третьим сторонам. Вы сможете запретить нам передачу личных данных.

Также мы можем передавать третьим сторонам, включая рекламодателей и инвесторов, обобщенные или анонимные сведения. Например, мы можем сообщить нашим рекламодателям количество посетителей веб-сайта или наиболее популярные отели и туристические направления. Эти сведения не содержат каких-либо личных данных и используются для расширения содержимого сайта и услуг, которые, как мы надеемся, могут вас заинтересовать.



Ваши возможности в отношении сбора и использования ваших данных

    • Как отмечалось выше, вы можете не предоставлять нам никаких сведений, но они могут быть необходимы для бронирования путешествия или использования некоторых функций этого сайта.
    • Вы можете получить возможность подписаться на электронную рассылку специальных предложений. Подписавшись, вы всегда сможете отказаться от получения коммерческих предложений в любом таком электронном сообщении, направленном нами. Обратите внимание, что мы оставляем за собой право направлять вам другую информацию, включая объявления об услугах, уведомления административного характера и опросы, связанные с вашими операциями на этом сайте, без возможности отказаться от получения сообщений такого содержания.
    • На нашем сайте у вас будет возможность указать номер мобильного телефона для получения оповещений о рейсах в день поездки. Отказаться от получения таких оповещений можно в любое время.
    • В меню «Справка» на панели инструментов большинства веб-браузеров содержится информация о том, как предотвратить прием браузером новых файлов cookie, как настроить уведомление о получении новых файлов cookie или как блокировать все файлы cookie. Обратите внимание, что отказавшись от приема файлов cookie, вы не сможете получить доступ к некоторым разделам нашего сайта.

Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы данных, которые могут храниться на жестком диске компьютера (при соответствующей настройке используемого веб-браузера). Этот веб-сайт использует файлы cookie в целях, перечисленных ниже.

  • Чтобы мы могли определить используемый веб-браузер уже заходившего в систему посетителя, а также сохранить и запомнить настройки, выбранные во время предыдущего посещения сайта. Например, если вы регистрируетесь на нашем веб-сайте, мы можем использовать файлы cookie, чтобы запомнить ваши данные регистрации, и вам не нужно будет вводить учетные данные при каждом посещении сайта. Система также может записать ваш пароль в файл cookie, если вы отметите галочкой поле ""Автоматический вход при следующем посещении"." Обратите внимание, что имя пользователя, пароль и другие данные учетной записи записываются в файлы cookie в зашифрованном виде в целях обеспечения безопасности. При отсутствии регистрации на сайте файлы cookie не будут содержать каких-либо личных сведений.
  • Чтобы мы могли подобрать информацию и рекламу, предлагаемую на данном веб-сайте и на других сайтах Интернета, в соответствии с вашими интересами. Например, когда вы открываете страницу на нашем веб-сайте, автоматически устанавливается файл cookie, позволяя нашему поставщику услуг или партнерам идентифицировать ваш браузер во время вашей работы в Интернете и предоставлять вам ту информацию и рекламу, которые, согласно их данным, могут заинтересовать вас. Дополнительную информацию о нашей рекламной практике в Интернете и ваших предпочтениях см. в разделе «Показ рекламы/ваши предпочтения».
  • Чтобы помочь нам оценить и исследовать эффективность функций веб-сайта, предложений, рекламы и электронных сообщений (проанализировав, какие электронные сообщения вы открываете и на какие из них вы отзываетесь).

В меню «Справка» на панели инструментов большинства веб-браузеров содержится информация о том, как предотвратить прием браузером новых файлов cookie, как настроить уведомление о получении новых файлов cookie или как блокировать все файлы cookie. Обратите внимание, что отказавшись от приема файлов cookie, вы не сможете получить доступ ко многим инструментам организации путешествия, которые предлагает наш сайт.

Помимо указанных выше файлов cookie, на нашем сайте используются объекты Local Shared Objects, известные также как файлы "cookie для Flash". Файлы cookie для Flash позволяют оптимизировать систему в соответствии с вашими потребностями, например сохраняя ваши предпочтения и настройки, такие как настройки звука, и в отношении анимационного содержания нашего веб-сайта. Local Shared Objects аналогичны файлам cookie веб-браузеров, но способны хранить более сложные данные, чем простой текст. Сами по себе они не могут оказать никакого воздействия на данные, находящиеся на вашем компьютере. Подобно остальным файлам cookie, они имеют доступ к личным данным, предоставленным вами только на данном сайте, при этом другие веб-сайты не могут к ним подключиться. Дополнительную информацию о файлах flash cookie и об их отключении см. по адресу: http://kb2.adobe.com/cps/526/52697ee8.html.

Настоящий сайт может также применять технологию веб-маяков (также известных как clear gifs, pixel tags или Web bugs) – небольших графических изображений с уникальным идентификатором, которые выполняют те же задачи, что и файлы cookie, и размещаются на веб-странице. Мы используем веб-маяки, чтобы вести мониторинг перемещений пользователей с одной страницы на другую в рамках нашего веб-сайта, осуществлять доставку или обмен информацией с файлами cookie, определить, перешли ли вы на наш сайт через рекламу, размещенную на веб-сайте третьей стороны, а также улучшить работу сайта. Мы также можем разрешить нашим поставщикам услуг использовать веб-маяки, что поможет нам понять, какие электронные сообщения получатель открывает, и проследить за перемещениями и действиями посетителей на нашем сайте. Это поможет нам определить эффективность содержания нашего сайта и других предложений.



Показ персонализированной рекламы/ваши предпочтения

Данные, собираемые этим веб-сайтом для показа релевантной рекламы. Paspartu.travel стремится предоставлять информационное наполнение сайта и информацию в соответствии с вашими интересами. Для этих целей мы применяем файлы cookie и другие технологии, чтобы записать сведения о ваших поисках туристической информации, например информации об авиарейсах или отелях. Мы используем эти сведения совместно с другой собранной о вас информацией, чтобы показать вам на нашем или других веб-сайтах в Интернете рекламные сообщения, отвечающие вашим интересам. Например, если вы ищете отель во Флориде на данном сайте, вы можете увидеть рекламу путешествий во Флориду на этом или на другом посещаемом вами сайте.

Обратите внимание, что мы не соотносим сведения, которые мы собираем о ваших поисках информации о туризме и путешествиях, с вашими личными данными (например, с адресом электронной почты) для показа релевантной рекламы на других веб-сайтах. Мы также не передаем ваши личные данные третьим лицам с целью дать им возможность отображать релевантную рекламу. Чтобы отказаться от получения персонализированной рекламы на других веб-сайтах, отобранной с учетом ваших поисков информации о туризме и путешествиях на этом веб-сайте, щелкните здесь. Обратите внимание, что, даже отказавшись от персонализированной рекламы, вы все равно будете видеть рекламные объявления на посещаемых страницах, но они будут носить более общий характер и в меньшей степени учитывать ваши интересы.

Данные, собираемые бизнес-партнерами и рекламными сетями для показа релевантной рекламы. На этом веб-сайте вы видите рекламу, которую предоставляем мы или наши поставщики услуг. Но мы также разрешаем третьим сторонам собирать с помощью файлов cookie и других технологий информацию о вашей работе в сети. К таким третьим сторонам относятся: (1) бизнес-партнеры, которые записывают информацию, когда вы просматриваете или реагируете на рекламу на наших сайтах; (2) рекламные сети, которые собирают информацию о ваших интересах, когда вы просматриваете или реагируете на рекламу, размещенную на различных веб-сайтах в Интернете. Информация, собранная этими третьими сторонами, используется для прогнозирования ваших особенностей, интересов или предпочтений и показа на наших сайтах и в Интернете в целом рекламы, отвечающей вашим очевидным интересам. Мы не разрешаем этим третьим сторонам собирать ваши личные данные (например, адрес электронной почты) на нашем сайте и не передаем им такие личные данные.

Обратите внимание, что мы не имеем доступа и не контролируем файлы cookie и другие технологии, используемые такими третьими сторонами для сбора информации о ваших интересах, и настоящая политика конфиденциальности не распространяется на принятую такими сторонами практику работы с информацией. Некоторые из этих компаний являются членами ассоциации Network Advertising Initiative, которая предоставляет возможность отказаться от целевой рекламы компаний-членов ассоциации. Для получения дополнительных сведений щелкните здесь.

 

Данные, которые собирают компании, осуществляющие обмен данными на базе файлов cookie в целях демонстрации релевантной рекламы. Подобно другим работающим в Интернете компаниям, Paspartu участвует в обмене данными на базе файлов cookie, в результате которого информация о просматриваемых вами страницах собирается с помощью файлов cookie и других технологий и разбивается по темам интересов (например, путешествия). Эти темы затем сообщаются третьим сторонам, в том числе рекламодателям и рекламным сетям, что дает им возможность подобрать рекламу, соответствующую вашим очевидным интересам. Мы не передаем этим компаниям ваши личные данные (например, адрес электронной почты) и не разрешаем им собирать такие личные данные на нашем сайте. Щелкните здесь, чтобы получить дополнительную информацию об обмене на основе файлов cookie, включая информацию о том, как обеспечить доступ к данным о темах интересов, полученных благодаря файлам cookie на вашем компьютере, и как отказаться от участия в этих программах.

 



Как мы защищаем ваши данные

Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя в безопасности, используя этот веб-сайт для организации своего путешествия, и обязуемся защищать получаемые данные. В то время как ни один веб-сайт не может гарантировать безопасности, мы выполняем необходимые административные, технические и физические процедуры безопасности для защиты ваших личных данных. Например, доступ к личным данным имеют только уполномоченные сотрудники и только для выполнения разрешенных действий. Мы также используем шифрование при обмене важными данными между нашей и вашей системами. Мы пользуемся брандмауэром и системой обнаружения несанкционированного доступа для предотвращения получения посторонними доступа к вашим личным данным.

Внешние ссылки

При переходе на другие сайты с помощью ссылок на этом веб-сайте помните, что они не поддерживают нашу политику конфиденциальности. Мы рекомендуем вам проверить положения конфиденциальности таких веб-сайтов для определения применяемых ими процедур по сбору, использованию и разглашению личных данных.



Работа на наших веб-сайтах, если вы находитесь за пределами Российской Федерации

При посещении наших веб-сайтов из других стран следует иметь в виду, что данные могут передаваться, храниться и обрабатываться в Российской Федерации, где расположены наши серверы и работает центральная база данных. Закон о защите данных и другие законы Российской Федерации и других стран могут быть менее полными, чем законы, действующие в вашей стране, однако будьте уверены, что мы работаем над тем, чтобы обеспечить надлежащую защиту ваших личных данных. Используя наши услуги, вы признаете, что ваши данные могут быть переданы нашим партнерам и третьим сторонам, которые были перечислены в этой политике конфиденциальности.



Порядок внесения изменений в политику конфиденциальности

В дальнейшем мы можем внести изменения в нашу политику конфиденциальности. Если вы зарегистрированы на нашем сайте, мы уведомим вас о существенных изменениях нашей политики конфиденциальности, отправив письмо по указанному вами электронному адресу либо разместив на наших веб-сайтах привлекающее внимание объявление.

Наши контакты

Если у вас есть вопросы о нашей политике конфиденциальности (или о планировании путешествий и покупках), просим вас связаться с нашими службами поддержки клиентов, отправив электронное письмо по адресу info@paspartu.travel.

Данная политика конфиденциальности вступает в силу с 01.02.13.